در بیزینس نوین، ما می‌دانیم که کارایی و پایداری سیستم‌های کسب‌وکار شما از اهمیت بالایی برخوردار است. به همین دلیل، تیم پشتیبانی فنی متخصص و متعهد ما، همواره آماده است تا پس از خرید، در کنار شما باشد و اطمینان حاصل کند که راه‌حل‌های ما با حداکثر کارایی و بدون وقفه به شما خدمت می‌کنند. پشتیبانی فنی ما، تعهد ما به آسودگی خاطر و تداوم عملیات کسب‌وکار شماست.

خدمات پشتیبانی فنی ما:

• رفع مشکلات و عیب‌یابی: در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، تیم ما با سرعت و دقت، به عیب‌یابی و رفع آن می‌پردازد. هدف ما به حداقل رساندن زمان از کار افتادگی و بازگرداندن سیستم‌های شما به حالت عادی در سریع‌ترین زمان ممکن است.
• پاسخگویی به سوالات تخصصی: سوالی در مورد نحوه استفاده، پیکربندی یا بهینه‌سازی دارید؟ کارشناسان ما آماده‌اند تا به تمامی پرسش‌های فنی شما پاسخ دهند و راهنمایی‌های لازم را ارائه کنند.
• به‌روزرسانی و ارتقاء: ما شما را در جریان آخرین به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری قرار می‌دهیم و در فرآیند نصب و ارتقاء آن‌ها یاری‌تان می‌کنیم. این کار به شما کمک می‌کند تا همواره از جدیدترین قابلیت‌ها و بالاترین امنیت بهره‌مند شوید.
• آموزش و راهنمایی کاربردی: علاوه بر رفع مشکلات، ما به آموزش کاربران شما نیز اهمیت می‌دهیم. از طریق راهنماهای کاربردی، مستندات و در صورت نیاز، جلسات آموزشی، به تیم شما کمک می‌کنیم تا به طور مستقل و اثربخش از راه‌حل‌های ما استفاده کنند.
• مشاوره فنی پیشگیرانه: تیم پشتیبانی ما تنها به رفع مشکلات نمی‌پردازد؛ بلکه با ارائه مشاوره‌های پیشگیرانه و پیشنهاد بهترین شیوه‌ها، به شما کمک می‌کنیم تا از بروز مشکلات احتمالی در آینده جلوگیری کرده و کارایی سیستم‌های خود را بهینه کنید.